Dla bezpieczeństwa naszych Klientów jako Coral Travel Poland Sp. z o.o., posiadamy wszystkie zabezpieczenia prawne i finansowe zgodnie z wymogami ustawy o usługach turystycznych. Jednym z nich jest gwarancja ubezpieczeniowa zabezpieczająca Klientów, którą na sezon 2022/2023 wykupiliśmy w towarzystwie ubezpieczeniowym ERGO Reiseversicherung AG oddział w Polsce. Wartość gwarancji to 200 000 000 PLN i jest ona największa wśród polskich touroperatorów.

Gwarancja obejmuje ochroną Klientów Touroperatora oferującego swoje usługi pod marką Coral Travel. Zabezpiecza pokrycie ewentualnych roszczeń, związanych z umowami zawartymi przez Coral Travel Poland Sp. z o.o. w okresie od 17 września 2022 r. do 16 września 2023 r., w tym:
- pokrycie kosztów powrotu klientów do kraju w wypadku, gdy organizator turystyki nie zapewni tego powrotu,
- pokrycie zwrotu wpłat wniesionych przez klientów w wypadku, gdy z przyczyn dotyczących organizatora turystyki impreza turystyczna nie zostanie zrealizowana,
- pokrycie zwrotu części wpłat wniesionych przez klientów za część imprezy turystycznej, która nie zostanie zrealizowana z przyczyn dotyczących organizatora turystyki oraz osób, które działają w jego imieniu.

Zobacz więcej

Starway World Best Hotels

31 maja w Turcji, w hotelu Xanadu Resort Belek, odbyła się coroczna ceremonia wręczenia nagród dla najlepszych hoteli Coral Travel 2021.
Tradycją jest, że każdego roku spółki grupy OTI Holding pod marką Coral Travel magradzają najwyżej ocenione hotele. Zwycięzcy wybierani są na podstawie opinii Klientów, którzy wyrazili je wypełniając ankiety satysfakcji hoteli, gdzie spędzali wakacje. W 4756 hotelach na 32 kierunkach ocenie zostały poddane infrastruktura hotelowa, ogrody i baseny, jakość wyżywienia, w tym all inclusive, czystość, standard pokoi, personel hotelowy a także udogodnienia dla różnych grup Klientów, w tym dla rodzin z dziećmi. W ceremonii udział wziął Zarząd OTI Holding, przedstawiciele hoteli oraz managerowie wszystkich spółek pod marką Coral Travel.
Na liscie Top 100 znalazło się aż 85 hoteli z Turcji, oceny różnych kryteriów okazały się tu najwyższe.
TOP 10 – najwyżej oceniane hotele w polskiej ofercie Coral Travel:
• MAXX ROYAL BELEK GOLF RESORT - Turcja
• CALISTA LUXURY RESORT - Turcja
• XANADU ISLAND HOTEL - Turcja
• VOYAGE BELEK GOLF & SPA - Turcja
• SEVEN SEAS HOTEL LIFE - Turcja
• SENTIDO PALM ROYALE SOMA BAY RESORT - Egipt
• EDEN STAR - Tunezja
• JAZ AQUAMARINE RESORT - Egipt
• XANADU RESORT HOTEL - Turcja
• ALI BEY RESORT - Turcja

W kategorii "hotel przyjazny środowisku’’ zwycięzcami okazały się Ela Excellence Resort Belek Turcja i Voyage Sorgun Turcja. W pierwszej piątce najwyżej ocenianych hoteli dla rodzin z dziećmi, w koncepcie ,,Coral Family Club’’ z polskim animatorem, znalazły się m.in. hotele należące do grupy OTI Holding:

• OTİUM FAMİLY ECO CLUB - Turcja
• SEVEN SEAS HOTEL BLUE - Turcja
• XANADU RESORT BELEK - Turcja

Starway World Best Hotels to ranking, który ma dla marki Coral Travel bardzo duże znaczenie. Jak podkreślają managerowie to dobry sposób, by docenić hotele, które najbardziej troszczą się o Klienta. A jednocześnie pewien motywator do działania dla tych, które znalazły się dalej w rankingu. Kryteria w ocenach pokazuję co dokładnie mniej i bardziej podoba się Klientom. Tylko rozwój zgodnie z potrzebami Klienta i słuchanie jego opinii pozwala być coraz lepszym a Starway World Best Hotels daje niemal wskazówki hotelom, które obszary są doceniane przez Klienta, a które wymagają ulepszenia.

Zobacz więcej

Informujemy, że od 01.06.2022 wszyscy podróżni udający się do Turcji, nie muszą okazywać już negatywnego wyniku testu w kierunku COVID -19 oraz Unijnego Certyfikatu Covid.
Przypominamy również, że dla obywateli Polski wjazd na teren Turcji w celach turystycznych możliwy jest bez wizy i za okazaniem jedynie dowodu osobistego ważnego min. 150 dni od daty przybycia.

Zobacz więcej

Informujemy, że od dnia 19.04.2022 wszyscy obywatele Polski podróżujący do Turcji w celach turystycznych na okres do 90 dni zwolnieni są z obowiązku paszportowego i wizowego.
Wjazd na teren Turcji możliwy jest za okazaniem dowodu osobistego ważnego minimum 150 dni od daty przybycia.

Zobacz więcej